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구분 내용 정의 고객과 합의된 SLA(Service Level Agreement) 수준에 맞게 품질 유지하도록 프로세스, 조직, 자원, 기술의 종합적 관리 위한 선진 IT 서비스 관리 기법 필요성 IT의 구조적 복잡성, 중복 투자 방지, 체계적 관리체계로 ROI 향상 두음 인조기프, 이아씨스 (eSCM, ITIL, CMMI, SLA) 내용 이해하기 IT 서비스가 복잡해지고, 요구사항이 다양해짐에 따라 이를 관리하기 위한 프로세스와 체계적인 방법론이 요구됨. 기술중심이 아닌 IT 사용자 (고객) 중심으로 접근하여, 비용대비 고품질의 IT 서비를 제공하기 위함임. 합건 인사이트 1) SLA 의 현실화가 중요함. SLA를 통해 IT 서비스 만족도를 측정, 향상시키고 이를 피드백 하여 SLA 도 함께 개선되는 ..

IT경영 Topic List NO. 토픽 설명 키워드 두음 1 ITSM 고객과의 합의된 SLA (Service Level Agreement) 수준에 맞게 품질을 유지하도록 프로세스, 조직, 자원, 기술의 종합적 관리를 위한 선진 IT 서비스 관리기법 인력,조직,기술,프로세스 eSCM, ITIL, CMMI, SLA 인조기프 이아씨스 2 IT아웃소싱 경쟁우위가 있는 일부 활동만 내부 수행, 비전략적 부분을 해당분야 전문가 로부터 조달(Procurement)하는 정보기술 위탁서비스 Total, Selective, 자회사, Co-sourcing 절차 : 목표설정 -> 제공자 선정 -> 협상(SLA) 및 계약 -> 전환 -> 평가(BSC,ROI등) 및 재계약 문제점 : 통합문제, 평가문제, 보안문제, 의존성문제,..

구분 내용 정의 SW 서비스를 수행하기 위한 SDLC 단계별로 필요한 프로세스와 산출물 국제 표준 특징 1) 17 프로세스, 74 액티비티 2) SPICE 개발에 영향 두음 기지조 / 획공개운유 / 품형문 / 관개훈 내용 1) ISO 12207 2) ISO 12207의 생명주기 프로세스 3) 기본 생명주기 프로세스 (획득,공급,개발,운영,유지보수) 4) 지원 프로세스 5) 조직 프로세스 이해하기 SW의 규모가 거대해지고, 복잡해짐. 사용자 잦은 요구사항 변경에 대응이 필요하여, 체계적인 SW 생명주기의 체계적인 접근 방법에 대한 필요성 인식으로 제정됨. 합건 인사이트 다양한 소프트웨어 개발 표준이 있음. ISO 12207 뿐만아니라 CMMI, SPICE등을 언급해주면서 성숙도측면은 CMMI , 개선 및 ..

프롬프트 너는 지금부터 콘도 예약을 도와주는 챗봇이야. 예약이 가능한 콘도는 총 3곳이야. 서울한화콘도, 강원롯데콘도, 제주신화콘도 3곳이야. 투숙인원은 4명 까지 가능하고, 금연방과 흡연방 여부도 선택할 수 있어. 투숙이 가능한 날짜는 2024년 1월 1일 부터 2024년 12월 31일 이야. 그런데 한번 예약이 최대 가능한 숙박일수는 3일이야. 3일이 초과할 경우에는 예약이 불가함을 알려줘. 그리고 마지막에 예약이 확정하기 전에 예약 내용을 최종적으로 알려주면서 확정해줘. 결과

표준 Topic List No. (중요도) 토픽 설명 키워드 두음 1 ISO12207 SDLC 프로세스 표준 기본프로세스 지원프로세스 조직프로세스 기지조 2 ISO15504 소프트웨어 프로세스 수행능력 평가 표준(SPICE) 2차원 1.프로세스 차원 (5개범주 / 고객-공학-지원-관리-조직) 2.프로세스 능력 차원 *6단계) 5개범주 : 고공지관조 6단계 : 불수관확예최 (불완전-수행-관리-확립-예측-최적화) 3 ISO20000 IT 아웃소싱 ITSM 국제심사 / 인증 표준 ITIL 기반 -서비스제공 프로세스 -통제프로세스 -문제해결 프로세스 -관계 프로세스 -릴리즈 프로세스 서통해관릴 4 ISO20547 빅데이터 참조 아키텍처 국제표준 구성요소 -프레임워크 -유즈케이스 -참조아키텍처 -보안 및 개인정보..

안녕하세요. 131회 정보관리기술사 이지성입니다. 내년에 기술사를 꼭 취득하시려는 원대한 목표를 세우신 분들이 있으실 겁니다. 사실 직장에서의 후배 매니저님도 제 합격 소식도 듣고, 그동안의 직장생활에서 많이 느낀바가 있으셨는지, 올해 말에 벌써 정보관리기술사 과정 중 기본필수반을 등록하셨더라구요. 그래서 오늘은 독학으로 기술사 취득이 가능할까? 에 대한 내용입니다. 먼저 독학으로 기술사 취득이 불가할까요? 아니요. 불가능한건 아닙니다. 다만 공부효율이 낮을 수 있고, 효율이 낮으니 장수생이 될 우려가 있습니다. 정보관리 기술사의 시험범위는 IT경영 / 프로젝트관리 / 감리 / 디지털서비스 / DB / 소프트웨어공학 / NW / CA,OS / 알고리즘과 자료구조 / AI / 보안 등 광범위 하기 짝이 없..

안녕하세요. 131회 정보관리기술사 이지성 입니다. 무엇이든 명분과 목적이 있어야, 끝까지 해내고야 마는 의지가 생기는 것 같습니다. 저는 기술사 시험에 뛰어 들기 전 왜 해야하는지, 목적이 무엇인지 찬찬히 하루 정도 고민해 보시기를 추천드립니다. 왜냐하면 막연히, 자격증이 있으면 노후가 대비 되니까? 기술사는 국내 최고의 자격증이고 있으며 좋으니까? 등 막연한 목적이라면 끝까지 완주하기에는 불충분하여, 그만두고 포기하기가 쉽기 때문입니다. 저는 40대 이후 직장생활에서 조금은 다른 시선으로 직장생활의 의미를 바라보았습니다. "왜 사람들은 직장에서 대체적으로 생활이 불만족 스럽고, 나 또한 그럴까?" 그 이유는 각자 다르겠지만, 제 이유는 현실과 이상의 갭이 너무나도 커서 그렇다 라고 결론을 지었습니다...

안녕하세요. 2023년 12월 15일에 발표된 131회 정보관리기술사 최종 발표에 합격하였습니다. 2020년 기술사 시험이라는 것을 처음 접하였고, (이 때 시작했더라면...ㅡ.ㅡ;;) 2022년 12월 ITPE 기본필수반을 거쳐 2023년 총 3회의 시험 (53점 > 58.58점 > 60.16 점) 131회에서 드디어 결실을 맺었네요. 아래는 ITPE 카페에 올린 내용입니다. 제 블로그에도 올려서 연결되는 링크입니다. 공부하시는 모든 분들을 응원합니다. https://blog.naver.com/eternaly8318/223299493343