[정보관리] IT경영 토픽 리스트

IT경영 Topic List

NO.	토픽	설명	키워드	두음
1	ITSM	고객과의 합의된 SLA (Service Level Agreement) 수준에 맞게 품질을 유지하도록 프로세스, 조직, 자원, 기술의 종합적 관리를 위한 선진 IT 서비스 관리기법	인력,조직,기술,프로세스 eSCM, ITIL, CMMI, SLA	인조기프 이아씨스
2	IT아웃소싱	경쟁우위가 있는 일부 활동만 내부 수행, 비전략적 부분을 해당분야 전문가 로부터 조달(Procurement)하는 정보기술 위탁서비스	Total, Selective, 자회사, Co-sourcing 절차 : 목표설정 -> 제공자 선정 -> 협상(SLA) 및 계약 -> 전환 -> 평가(BSC,ROI등) 및 재계약 문제점 : 통합문제, 평가문제, 보안문제, 의존성문제, 변경문제, 비즈니스 이해부족	토셀자코 목선협전평 통평보의변비
3	SOW	사용자 간 합의된 협약서인 SLA의 세부적 범위 및 작업내용 규정한 작업 명세서, 정의서. 기대수준 차이 해소하여 명확한 수행 범위 규정 가능	SLA, SLM, 제품, 결과, Business case, Business model, RFP, 업무범위, 책임범위, 서비스 프로세스 업무범위 : 범위, 위치, 인수기준 책임 : 표준, 특별요구사항 프로세스 : 목적, 수행기간, 산출물 일정	업책프 범위인 표특 목수산
4	SLA
5	SLM
6	ITIL4.0
7	RFI, RFP
8	BCM
9	ISO22301
10	IT Governance
11	COBIT
12	DRS
13	MTPD,MAO,MBCO
14	DRP
15	BIA
16	BCP
17	5F
18	7S
19	SWOT
20	4C
21	PEST
22	OLAP
23	ISP
24	ISMP
25	SEM
26	VBM
27	BSC
28	IT-BSC
29	BPR
30	RFI/RFP
31	경제성평가기법
32	OKR
33	MECE/LISS
34	디자인싱킹
35	BCG 매트릭스
36	Value Chain
37	CSR
38	ESG
39	SCM
40	EAI
41	데이터마이닝
42	MES
43	Digital 리터러시
44	TRIZ
	to be continue...